Chuyển khoản nhầm 1 tỉ đồng, khách hàng hoang mang

 05:45 | Thứ sáu, 15/03/2019  0
Người Đô Thị vừa nhận được đơn kêu cứu từ bà Nguyễn Thị Phượng (xã Vĩnh Thái, huyện Vĩnh Linh, tỉnh Quảng Trị), chủ tài khoản số 59XXXXXX tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Á Châu chi nhánh Tân Bình, TP.HCM về việc chuyển khoản nhầm 1 tỉ đồng.

Diễn tiến sự việc như sau: Khoảng 9g30 ngày 12.3.2019, bà tiến hành chuyển khoản tiền mua đất 1,5 tỉ đồng qua tài khoản ông Nguyễn V.M., cũng là một khách hàng mở tài khoản tại ACB, có số tài khoản: 248XXXXXX tại ACB Tân Phú. Giao dịch được thực hiện trên máy tính cá nhân của bà Phượng, diễn ra tại Phòng Công chứng Đ.V (đường Tô Ký, huyện Hóc Môn).

Lần đầu bà Phượng chuyển 500 triệu đồng đúng vào số tài khoản của ông Nguyễn V.M. Tuy nhiên, hai lần tiếp theo, bà chuyển nhầm sang tài khoản của một người tên là Huỳnh V.M (trùng tên và tên lót nhưng khác họ), cũng là khách hàng của ACB, số tài khoản 196XXXXXX, ACB- Châu Văn Liêm (trích từ sao kê của ngân hàng).

Bà Nguyễn Thị Phượng kể lại diễn biến sự việc với phóng viên Người Đô Thị


Sau khi phát hiện sai sót, bà Phượng đã đến ACB Hóc Môn, chi nhánh gần nhất, đề nghị ngân hàng phong tỏa tài khoản theo mẫu của ngân hàng. Nhân viên ngân hàng cũng đã nối máy với ông Huỳnh V.M để bà Phượng nói chuyện trực tiếp, trình bày việc chuyển nhầm tài khoản hai lần với số tiền và đề nghị ông Huỳnh V.M. chuyển lại cho bà số tiền 1 tỉ đồng.

Theo thông tin từ bà Phượng, ông Huỳnh V.M cho rằng lỗi tại bà Phượng nên bà phải tự chịu. Kỳ lạ là khi nhân viên ngân hàng gọi lại cho ông Huỳnh V.M. một lần nữa nhưng người nghe thông báo lộn số. Việc này khiến bà Phượng có cơ sở ông Huỳnh V.M. không có thiện chí. Nhân viên ngân hàng lại không được phép cung cấp thông tin của ông Huỳnh V.M. để bà Phượng có thêm cơ hội thương lượng.

Thêm nữa, việc nhân viên ngân hàng thông báo bằng miệng là tài khoản của ông Huỳnh V.M. chỉ tạm khóa chừng 4-5 ngày (đến 18.3.2019) khiến bà Phượng vô cùng hoang mang, phải đến công an huyện Hóc Môn trình báo sự việc.

Ngay trong ngày, bà Phượng cho biết Công an huyện Hóc Môn ra Thông báo về việc tiếp nhận đơn tố giác, tin báo tội phạm gửi Ban Giám đốc Ngân hàng TMCP Á Châu - Phòng Giao dịch Hóc Môn đề nghị phong tỏa tài khoản của ông Huỳnh V.M. để phục vụ công tác điều tra xác minh xử lý.

Qua ngày tiếp theo (12.3.2019), Công an huyện Hóc Môn ra văn bản về việc đề nghị phong tỏa tài khoản, cung cấp thông tin tài khoản của ông Huỳnh V.M. để phục vụ công tác điều tra xác minh xử lý. Thời gian phong tỏa cho đến khi có công văn đề nghị giải tỏa tài khoản của ông Huỳnh V.M.

Cũng trong ngày 13.3.2019, bà Phượng cho biết đã gửi đơn yêu cầu phong tỏa tài khoản và cung cấp thông tin của ông Huỳnh V.M., gửi Ban Tổng Giám đốc ACB, Ban Giám đốc ACB chi nhánh Tân Bình (nơi bà Phượng mở tài khoản) và Ban Giám đốc ACB Phòng Giao dịch Hóc Môn.

Trao đổi với phóng viên qua điện thoại chiều 14.3.2019, ông Nguyễn Thanh Toại - Phó Tổng Giám đốc ACB, xác nhận đã nhận được yêu cầu bằng văn bản của công an huyện Hóc Môn. Khi được hỏi về hướng xử lý của ngân hàng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách hàng, người phát ngôn của ngân hàng cho biết ACB sẽ phong tỏa tài khoản của ông Huỳnh V.M. theo yêu cầu của cơ quan điều tra.

Người Đô Thị sẽ tiếp tục thông tin về sự việc hi hữu này.

Trả lời phóng viên về việc tại sao lại có thể chuyển nhầm khi số tài khoản hai người khác nhau, bà Phượng cho biết đã kiểm tra lại lịch sử giao dịch và phát hiện ra ngày 4.10.2017, bà có chuyển khoản cho ông Huỳnh V.M. số tiền 7 triệu đồng.

Theo trí nhớ của bà Phượng, thì giao dịch này nhằm trả tiền mua thiết bị điện cho chồng bà là ông Ngô Quốc Tiến. Cả hai vợ chồng cũng chỉ nhớ mang máng cửa hàng bán thiết bị điện ở khu vực quận 5.

Có lẽ vì có sẵn lịch sử giao dịch trên tài khoản ACB lưu Huỳnh V.M. nên trong quá trình nhập thông tin, chọn từ dữ liệu lưu sẵn trong danh sách thụ hưởng, bà Phượng đã sơ xuất, nhầm từ tên ông Nguyễn V.M. thành ông Huỳnh V.M. (do hai người trùng tên và tên lót), dẫn đến chuyển khoản nhầm số tiền 1 tỉ đồng.

Thượng Tùng

bài viết liên quan
Loading...
để lại bình luận của bạn
có thể bạn quan tâm

Đọc tin nhanh

#khám chữa bệnh
*Chỉ được phép sử dụng thông tin từ website này khi có chấp thuận bằng văn bản của Người Đô Thị.