Có thể đăng kí đối thoại trực tiếp với lãnh đạo thành phố

Chánh Văn phòng Thành ủy TP HCM Thái Thị Bích Liên cho biết, số điện thoại di động 0888.247.247 vẫn được giữ, là số đường dây nóng của Thành ủy, để tiếp nhận thông tin, phản ánh của cán bộ, đảng viên và nhân dân gửi đến lãnh đạo thành phố.

Theo đó, trong gần 1 tháng hoạt động vừa qua, đường dây nóng đã nhận được 5.933 cuộc gọi, trong đó có khoảng 3480 cuộc gọi đầy đủ nội dung, chiếm 58%; và hơn 4.000 tin nhắn. Nội dung phản ánh gồmquản lý đô thị khoảng hơn 20%, an ninh trật tự hơn 14%, khiếu nại tố cáo hơn 10%, kinh tế gần 6%, môi trường khoảng gần 5%, văn hoá xã hội 3,4%, xây dựng đảng 0,29%...

Tỉ lệ 43% còn lại là những vấn đề khác, trong đó có tỉ lệ nhá máy chiếm hơn 11%.

Chánh Văn phòng Thành ủy TP HCM Thái Thị Bích Liên - ảnh: L.Q

Bà Liên cho biết, mọi nội dung gửi tới số 0888.247.247 sẽ được tự động chuyển đến hệ thống tổng đài 1022 (hiện do Tổng Công ty Điện lực TP quản lý, tiếp nhận thông tin phản ánh của người dân liên tục 24/24 giờ, 7 ngày/tuần).

Ngoài ra, Thành uỷ còn có địa chỉ thư điện tử duongdaynong@tphcm.gov.vn để nhận phản ánh của người dân.

Thông tin nhận được sẽ được phân loại theo 2 lĩnh vực cơ bản: xây dựng Đảng và quản lý Nhà nước. Thông tin góp ý về xây dựng Đảng và quản lý Nhà nước được chuyển đồng thời đến Văn phòng Thành ủy và Ủy ban Kiểm tra Thành ủy; thông tin góp ý về quản lý Nhà nước sẽ được chuyển về Văn phòng UBND thành phố.

Về phản hồi kết quả xử lý thông tin có 5 cấp độ, do văn phòng Thành ủy hoặc văn phòng UBND thành phố tổ chức thực hiện.

-Với thắc mắc đến quy trình xử lý hồ sơ theo lĩnh vực: điện thoại viên trực tiếp hướng dẫn ngay khi tiếp nhận thông tin.

-Với những góp ý về nội dung phát sinh trong xây dựng đảng, quản lý nhà nước: trực tiếp chuyển thông tin đến thủ trưởng các đơn vị có liên quan để xử lý kịp thời và phản hồi ngay cho người dân; đồng thời tiếp tục phản hồi cho người phản ánh thông tin khi nhận được kết quả giải quyết của cơ quan, tổ chức có thẩm quyền.

- Với góp ý về những nội dung lãnh đạo thành phố đã chỉ đạo nhưng thực hiện chậm, không được hiện, hoặc ảnh hưởng đến lợi ích chính đáng của người dân:  chuyển phản ánh đến các cơ quan chức năng liên quan phối hợp xử lý.

- Với những ý kiến đề xuất đăng kí gặp gỡ trao đổi trực tiếp với các lãnh đạo thành phố: thẩm định thông tin, phối hợp với các cơ quan liên quan chuẩn bị nội dung và xếp lịch lãnh đạo thành phố đối thoại với cá nhân đăng kí.

- Với những góp ý hiến kế góp phần bảo vệ, xây dựng, phát triển thành phố: tổng hợp, nghiên cứu đề xuất lãnh đạo thành phố chỉ đạo tiếp thu; gửi thư cảm ơn với các tổ chức, công dân đã góp ý, hiến kế.

“Ủy ban Kiểm tra Thành ủy sẽ kiểm tra, giám sát việc xử lý mọi thông tin đã tiếp nhận”, Thái Thị Bích Liên khẳng định.

L.Quỳnh – T.Ân