Những địa phương tiên phong xây dựng mini app cấp xã/phường trên Zalo

Việc ngày càng có nhiều Mini App cấp dưới tỉnh phát triển Mini App và triển khai trên nền tảng Zalo, đặc biệt là cấp phường/xã cho thấy các địa phương đang thực sự quan tâm đến chuyển đổi số dịch vụ công nhằm nâng cao hiệu quả trong thủ tục hành chính và phục vụ đời sống người dân...

Cụ thể, sau hơn một năm triển khai trên Zalo, chuyển đổi số đã đạt được những hiệu quả tích cực, có những mini app đạt kỷ lục về lượng người dùng ấn tượng, như: Tây Ninh Smart, BR-VT Smart, GoBus TP.HCM, Phòng chống thiên tai, Đăng kiểm... Các Zalo Mini App của cơ quan nhà nước đều có tính ứng dụng cao nhằm hỗ trợ tối đa cho cuộc sống người dân.

Việc triển khai Zalo mini app đã giúp người dân phường Hòa Thuận Tây được tiếp cận các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Ảnh: CTV

Tiên phong trong việc ứng dụng Zalo Mini App ở cấp dưới tỉnh phải kể đến Thành phố Tân Uyên, huyện Bàu Bàng, huyện Bắc Tân Uyên của tỉnh Bình Dương. Chính quyền các cấp nơi đây đã thực sự nhanh nhạy và chủ động trong việc tăng cường chất lượng dịch vụ công, thúc đẩy chuyển đổi số sâu rộng và thực chất đến từng người dân. Đồng thời thể hiện sự quyết liệt của tỉnh Bình Dương trong việc mang công nghệ vào dịch vụ của các cơ quan nhà nước, tạo tiền đề cho các địa phương cấp dưới tỉnh ở các nơi khác học tập và phát triển mô hình này trên nền tảng công nghệ Zalo.

Hiện nay, nhiều địa phương cấp dưới huyện/quận đã áp dụng phương án này, đẩy mạnh chuyển đổi sâu sắc và trực diện đến người dân thông qua việc chủ động xây dựng và phát triển Mini App riêng của xã/ phường/thị trấn trên nền tảng Zalo. Nổi bật có thể kể đến mini app phường Linh Chiểu - TP. Thủ Đức do UBND phường Linh Chiểu - TP. Thủ Đức phát triển và mini app Hòa Thuận Tây Smart do phường Hòa Thuận Tây (quận Hải Châu - TP. Đà Nẵng) triển khai.

Mini app Hòa Thuận Tây Smart được phát triển với đa dạng tính năng hơn và giao diện bắt mắt hơn. Trang chủ mini app được chia làm 3 phân mục chính. Với đầy đủ tính năng, tiện ích trải rộng và đa dạng trên nhiều lĩnh vực trong đời sống, mini app này đã giúp cuộc sống của người dân tại đây thêm thuận tiện, các thủ tục diễn ra dễ dàng, nhanh chóng hơn và đặc biệt tiện lợi khi tất cả đều được tích hợp trong một mini app, chỉ cần truy cập ứng dụng Zalo trên điện thoại là có thể sử dụng.

Trong khi đó, được triển khai từ tháng 2.2024, mini app phường Linh Chiểu - TP Thủ Đức trên Zalo với tính năng "phản ánh" có giá trị với người dân. Tính năng trên tập trung vào hai vấn đề chính là cháy nổ và an ninh trật tự. Thời gian qua, tỉ lệ cháy nổ và các vụ hỏa hoạn trên cả nước tăng cao, ngoài việc phổ cập kiến thức an toàn phòng cháy - chữa cháy trực tiếp cho người dân, UBND phường còn thiết lập tính năng phản ánh thông qua mini app để chính quyền có thể nhận được thông tin sớm nhất từ người dân, từ đó có mặt và giải quyết kịp thời.

Ngoài ra, một số tính năng bổ trợ cũng giúp người dân thuận tiện hơn khi tìm kiếm thông tin liên lạc với UBND phường Linh Chiểu. Cụ thể, khi lựa chọn tính năng “Địa chỉ” trên Zalo mini app phường Linh Chiểu - TP. Thủ Đức sẽ tự động mở sẵn bản đồ và gợi ý cung đường đi đến trụ sở UBND phường Linh Chiểu tùy theo phương tiện di chuyển của người dân và vị trí hiện tại mà người dân đang có mặt.

Ngày 5.8 vừa qua, UBND Quận Gò Vấp (TP.HCM) cũng vừa ra mắt Mini App “Quận Gò Vấp Smart” trên Zalo và triển khai thí điểm các chiến dịch khu phố số và tuyến đường số trên địa bàn quận Gò Vấp thông qua ứng dụng Zalo Mini App.

Kim Ngọc