“Phải chi chỗ nào cũng được như chỗ này”

Chung cư Orient Apartment (Bến Vân Đồn, quận 4), do công ty cổ phần Thuỷ sản số 4 làm chủ đầu tư, bắt đầu bàn giao nhà cho khách hàng vào năm 2010. Chung cư có 180 căn hộ cùng hai tầng văn phòng với quỹ bảo trì 7,8 tỉ đồng. Tháng 7.2012, hội nghị nhà chung cư được tổ chức, ban quản trị được bầu với bảy thành viên. Điều hiếm hoi là hầu hết các thành viên ban quản trị phụ trách các lĩnh vực (kỹ thuật, pháp luật, tài chính) đều rành rẽ. Hội nghị đã xây dựng và thông qua “quy chế tạm thời quản lý chung cư”. Phụ cấp hoạt động cho ban quản trị chỉ 7 triệu đồng/tháng.

Giống như nhiều chung cư khác, khi mới đưa vào sử dụng, luôn có sự căng thẳng giữa chủ đầu tư và cư dân. Ban đầu, chủ đầu tư đòi tầng hầm giữ xe, máy phát điện và sân thượng là sở hữu riêng và họ dự kiến xây thêm penthouse (thiết kế trước đây không có). Sau đó không cho tổ chức đám ma ở chung cư… Tuy nhiên, ban quản trị đã dùng luật “đấu trí” với chủ đầu tư, cuối cùng buộc họ phải giao những phần sở hữu chung trên cho cư dân. Hiện còn một vướng mắc, sau nhiều lần cù cưa, chủ đầu tư hứa trong tháng tới sẽ bàn giao lại quỹ bảo trì cho ban quản trị, khoảng gần 8 tỉ đồng với ba thành viên (có một đại diện chủ đầu tư) làm đồng chủ tài khoản. Ban quản trị đã tổ chức trưng cầu ý kiến cư dân về dự thảo quy chế quản lý, sử dụng quỹ bảo trì.

Mức phí dịch vụ hàng tháng được hội nghị nhà chung cư thông qua là 5.000 đồng/m2, giá giữ xe gắn máy từ 70 – 100 ngàn đồng/tháng, xe hơi một triệu đồng. Dù mức thu phí dịch vụ không đủ bù chi nhưng ban quản trị đã sử dụng một phần diện tích công cộng kinh doanh (sau khi được đa số cư dân đồng ý) để bù đắp thiếu hụt. Mỗi tháng, tất cả các khoản thu - chi được công khai trên bảng thông báo, đầy đủ hoá đơn, chứng từ. Cư dân nào thắc mắc, gặp trực tiếp ban quản trị trao đổi hoặc thông qua email. Ngược lại, ban quản trị muốn lấy ý kiến cư dân cũng dùng email thông báo.

Do có nguồn thu đều và hạch toán minh bạch, trong hai năm qua, ban quản trị đã làm thêm được một số công trình công cộng có giá trị như trồng cây xanh, hoa cỏ, sân chơi, gắn thẻ từ, trang bị hội trường hiện đại… và chuẩn bị gắn camera dọc hành lang chung cư.

Trưởng ban quản lý Đặng Minh Thành cho biết, một năm, chi phí cố định cho chung cư không dưới 120 triệu đồng. Trong số này, tiền chi để tổ chức tết trung thu và ngày thiếu nhi (1.6) cho trẻ con ở đây đã ngoài 40 triệu. Hệ thống thang máy, phòng cháy chữa cháy… luôn trong trạng thái vận hành tốt vì bảo trì hàng năm.

Chính vì không gian sống an lành, thoải mái đó mà nhiều gia đình không muốn rời đi chỗ khác, dù đây không phải là chung cư cao cấp. Quan hệ giữa các gia đình với nhau hoặc với ban quản trị luôn thân thiện, gần gũi. Người ở tầng bảy vẫn gửi con cho hàng xóm tầng 14 mỗi khi bận việc...

Doãn Khởi