15 năm Generali Việt Nam: Củng cố nền tảng, mở rộng hệ sinh thái và tăng cường gắn kết khách hàng

Generali tổ chức sự kiện kỷ niệm 15 năm hoạt động tại thị trường Việt Nam và 10 năm thành lập mô hình Văn phòng Tổng đại lý.

Sự kiện kỷ niệm 15 năm hoạt động của Generali Việt Nam đồng thời ghi dấu cột mốc 10 năm hình thành và phát triển mô hình Văn phòng Tổng Đại lý GenCasa/GenBella. Đây không chỉ là dịp tổng kết chặng đường đã qua, mà còn là điểm nhấn chiến lược trong việc tái khẳng định định hướng phát triển bền vững, lấy khách hàng làm trung tâm.

Chương trình quy tụ ban lãnh đạo, đội ngũ nhân sự, tư vấn tài chính cùng các khách mời, trong đó có bà Alessandra Tognonato - Tổng Lãnh sự Ý tại TP.HCM. Không khí sự kiện được dẫn dắt bằng các hoạt động giao lưu, biểu diễn và những khoảnh khắc kết nối, tạo nên tinh thần gắn bó xuyên suốt, yếu tố được xem là nền tảng trong mô hình phát triển của doanh nghiệp.

Một trong những điểm nhấn là phần nhìn lại hành trình 15 năm của Generali tại Việt Nam. Gia nhập thị trường từ ngày 20.4.2011, kế thừa nền tảng của tập đoàn Generali (thành lập năm 1831), doanh nghiệp từng bước xây dựng hệ sinh thái bảo hiểm dựa trên sự thấu hiểu nhu cầu tài chính của các gia đình Việt. Định vị “Người bạn trọn đời” không chỉ là thông điệp thương hiệu, mà được cụ thể hóa bằng việc mở rộng dịch vụ, đầu tư công nghệ và tối ưu trải nghiệm trên nhiều điểm chạm.

Đến nay, Generali Việt Nam đã phục vụ gần 500.000 khách hàng cá nhân và hơn 400 khách hàng doanh nghiệp. Tính đến cuối năm 2025, doanh nghiệp đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hơn 1,5 triệu trường hợp với tổng giá trị hơn 4,3 nghìn tỷ đồng. Những con số này phần nào phản ánh vai trò của bảo hiểm trong việc đồng hành cùng khách hàng ở các thời điểm quan trọng của cuộc sống.

Bà Nguyễn Phương Anh, Tổng Giám đốc Generali Việt Nam, chia sẻ tại sự kiện.

Song song với hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cũng duy trì cam kết trách nhiệm xã hội. Trong 15 năm qua, hơn 110 tỷ đồng đã được dành cho các hoạt động cộng đồng, góp phần hỗ trợ những hoàn cảnh khó khăn và lan tỏa giá trị sẻ chia, yếu tố ngày càng được chú trọng trong chiến lược phát triển dài hạn.

Một trụ cột đáng chú ý khác là hệ thống Văn phòng Tổng đại lý GenCasa/GenBella. Sau 10 năm phát triển, mô hình này đã mở rộng thành mạng lưới hàng trăm điểm trên toàn quốc, trở thành nơi làm việc của hơn 30.000 tư vấn tài chính. Không chỉ đóng vai trò phân phối, các văn phòng còn là điểm kết nối trực tiếp với khách hàng, góp phần nâng cao chất lượng tư vấn và củng cố niềm tin thị trường.

Phát biểu tại sự kiện, bà Nguyễn Phương Anh, Tổng Giám đốc Generali Việt Nam, nhấn mạnh: “Generali Việt Nam cam kết sẽ luôn là hậu phương vững chắc cho toàn hệ thống Tổng đại lý - tiếp tục đầu tư vào công nghệ, sản phẩm và con người, để mỗi Văn phòng không chỉ là một đơn vị kinh doanh thành công, mà còn là một môi trường làm việc hạnh phúc và bền vững.”

Generali Việt Nam vinh danh các Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý đã đồng hành 10 năm cùng doanh nghiệp.

Bên cạnh kênh đại lý truyền thống, doanh nghiệp cũng mở rộng hợp tác với các tổ chức tài chính như PVcomBank, Nam A Bank và OCB, đa dạng hóa cách tiếp cận dịch vụ bảo hiểm. Việc phát triển đa kênh được xem là bước đi cần thiết nhằm thích ứng với sự thay đổi trong hành vi khách hàng.

Từ góc độ khu vực, thông điệp từ ông Rob Leonardi, Tổng Giám đốc Generali châu Á, cho thấy Việt Nam tiếp tục là thị trường trọng điểm, với dư địa tăng trưởng lớn trong những năm tới. Sự hậu thuẫn này được kỳ vọng sẽ giúp doanh nghiệp tăng tốc đầu tư và mở rộng quy mô.

Trong khuôn khổ sự kiện, Generali Việt Nam cũng vinh danh các Giám đốc Văn phòng Tổng đại lý đã đồng hành cùng doanh nghiệp, ghi nhận vai trò tiên phong trong việc đưa dịch vụ bảo hiểm đến gần hơn với khách hàng. Đồng thời, chuyến xe “Hành trình kết nối trăm điểm tin cậy” chính thức được khởi động, như một biểu tượng cho cam kết hiện diện lâu dài và liên tục của doanh nghiệp trên khắp cả nước.

Nhân dịp này, Generali triển khai chương trình “Mừng sinh nhật – Quà cực đỉnh” từ ngày 2.4 đến 30.4.2026. Theo đó, khách hàng tham gia sản phẩm bảo hiểm liên kết chung VITA - Ngày mai vững chắc hoặc liên kết đơn vị VITA - Đầu tư thịnh vượng có cơ hội nhận quà tặng bằng tiền lên đến 35% phí bảo hiểm thực thu của kỳ đầu tiên.

Tr.Văn