Zalo chạm mốc gần 80 triệu người dùng thường xuyên

Theo công bố của Zalo ngày hôm nay (5.11.2025), chỉ trong 9 tháng đầu năm 2025, nền tảng này đã lập kỷ lục mới với 79,2 triệu người dùng thường xuyên hàng tháng, tăng hơn 1,4 triệu so với cuối năm 2024. Lượng tin nhắn được gửi qua Zalo cũng tăng lên mức 2,1 tỷ mỗi ngày, phản ánh nhu cầu giao tiếp trực tuyến ngày càng lớn của người dùng.

Dữ liệu từ báo cáo The Connected Consumer quý II.2025 của Decision Lab cho thấy, Zalo tiếp tục dẫn đầu các nền tảng nhắn tin tại Việt Nam cả về tỷ lệ sử dụng và mức độ yêu thích. Có tới 80% người được khảo sát cho biết sử dụng Zalo để trao đổi hằng ngày – vượt xa các nền tảng khác như Facebook (69%), Messenger (53%), trong khi YouTube, Instagram, WhatsApp và Viber chỉ đạt từ 6% đến 15%.

Không chỉ dẫn đầu về tần suất sử dụng, Zalo còn là nền tảng được ưa chuộng nhất tại Việt Nam. Tỷ lệ yêu thích dành cho Zalo đạt 53%, tăng 2 điểm phần trăm so với quý trước và cao gấp đôi Facebook (22%) cũng như gần gấp ba Messenger (17%).

Đáng chú ý, Zalo giữ vị trí số một về mức độ yêu thích ở tất cả các thế hệ người dùng. Ở nhóm thế hệ X (44–64 tuổi), có tới 65% chọn Zalo là kênh liên lạc chính, trong khi chỉ 21% chọn Messenger và 7% chọn Facebook.

Với thế hệ Y (28–43 tuổi), tỷ lệ yêu thích Zalo đạt 55%, còn thế hệ Z (18–27 tuổi) là 37% — cho thấy ứng dụng vẫn duy trì sức hút mạnh mẽ ngay cả với nhóm người trẻ vốn thường xuyên thay đổi thói quen công nghệ.

Sự tăng trưởng bền vững cả về người dùng lẫn mức độ gắn bó phản ánh vai trò ngày càng lớn của Zalo trong đời sống số của người Việt, từ kết nối cá nhân, công việc đến hỗ trợ hành chính và tiếp cận dịch vụ công. Việc duy trì các chỉ số dẫn đầu về sử dụng và yêu thích giúp Zalo tiếp tục củng cố vị thế là nền tảng liên lạc chủ đạo, đóng góp vào quá trình chuyển đổi số quốc gia.

Trà My