FedEx Express chuyển đổi mô hình kinh doanh tại Việt Nam

Đây là thay đổi mang tính chiến lược nhằm nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty và sẵn sàng đón đầu tăng trưởng trong tương lai tại Việt Nam, một thị trường trọng điểm trong mạng lưới dịch vụ toàn cầu của FedEx.

Theo đó, doanh nghiệp trong nước nay đã có thể dễ dàng tiếp cận danh mục dịch vụ vận chuyển quốc tế toàn diện của FedEx, cũng như nhiều công cụ kỹ thuật số tiên tiến có sẵn tại website FedEx giúp người dùng gửi hàng dễ dàng và hiệu quả hơn. Đối tác của FedEx là Công ty TNHH Thương mại và dịch vụ Song Bình vẫn sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ thu gom hàng hoá, giao hàng và thông quan hải quan trên toàn quốc.

Ngoài ra, các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân tại Việt Nam còn có thể truy cập và sử dụng tính năng FedEx Billing Online để quản lý lô hàng và xuất hoá đơn hiệu quả hơn, thêm nhiều lựa chọn thanh toán linh hoạt, cũng như cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

FedEx vừa triển khai mô hình phục vụ trực tiếp tại Việt Nam.

Bà Ee-Hui Tan, Giám đốc khai thác của FedEx Việt Nam và Campuchia, chia sẻ: “Việc nâng cấp dịch vụ này với mong muốn phục vụ khách hàng sát sao hơn bao giờ hết cũng như chuẩn hoá quy trình vận chuyển hơn nữa, giúp các doanh nghiệp và khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ FedEx được thuận tiện hơn. Sự chuyển đổi này cho phép chúng tôi tăng cường hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước mở rộng kinh doanh ra quốc tế, góp phần đưa kinh tế Việt Nam phát triển.”

FedEx đã và đang xúc tiến thương mại ở Việt Nam từ năm 1994, đóng vai trò là một trong những nhân tố chủ chốt thúc đẩy kết nối giữa Việt Nam với thị trường toàn cầu nhờ vào dịch vụ chuyển phát nhanh chóng và tin cậy của công ty. Tháng 4.2025, FedEx khai trương đường bay mới kết nối nhiều quốc gia Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, đến Mỹ. Với tần suất sáu chuyến bay mỗi tuần, hàng hoá từ Việt Nam sẽ được thu gom và tập hợp tại TP.HCM rồi trung chuyển ở Singapore, từ đó bay thẳng đến Anchorage (Mỹ) theo một hành trình liền mạch, nhanh chóng và hiệu quả hơn. Hiện tại FedEx đang khai thác tổng cộng 42 chuyến bay hàng tuần từ Việt Nam ra thế giới.

Tr.Văn