Zalo phát triển plugin cho OpenClaw, đơn giản hóa cách người dùng tiếp cận AI Agent

Không chỉ giúp rút gọn quy trình cài đặt vốn khá phức tạp trước đây, plugin mới còn cho phép người dùng ra lệnh để AI Agent soạn và gửi tin nhắn trực tiếp qua Zalo, mở ra bước tiến mới trong chiến lược đưa AI đến gần hơn với người dùng phổ thông.

Ngày 30.6, Zalo cho biết đã phát triển plugin chính thức cho OpenClaw và hiện giải pháp này đã được công bố trên website của dự án.

Điểm đáng chú ý của plugin mới nằm ở việc đơn giản hóa đáng kể quá trình kết nối giữa OpenClaw và nền tảng nhắn tin Zalo. Nếu trước đây người dùng phải trải qua nhiều bước kỹ thuật như tạo bot, xác thực hay nhập API key để thiết lập hệ thống, thì nay phần lớn thao tác được rút gọn, cho phép hoàn tất quá trình kết nối chỉ bằng một bước quét mã QR. Sau khi thiết lập, người dùng có thể ra lệnh để AI Agent thực hiện việc soạn thảo và gửi tin nhắn qua Zalo.

Động thái này được xem là bước tiếp theo trong quá trình mở rộng khả năng tiếp cận Agentic AI tới nhiều nhóm người dùng hơn.

OpenClaw là dự án ứng dụng công nghệ Agentic AI, dạng AI có khả năng chủ động thực hiện nhiệm vụ nhằm đạt được một mục tiêu cụ thể. Khác với chatbot truyền thống vốn chủ yếu phản hồi từng câu hỏi riêng lẻ, AI Agent có thể tự lên kế hoạch, chia nhỏ công việc, sử dụng các công cụ hỗ trợ như web, phần mềm hoặc hệ thống phân tích dữ liệu, đồng thời theo dõi tiến độ và điều chỉnh cách thực hiện khi cần thiết.

Trước đó, Zalo đã cung cấp Bot API để người dùng tương tác với OpenClaw thông qua giao diện trò chuyện quen thuộc. Tuy nhiên, khi AI Agent bắt đầu thu hút sự quan tâm của nhiều nhóm người dùng ngoài giới kỹ thuật, yêu cầu đơn giản hóa quy trình thiết lập ngày càng trở nên cấp thiết.

Các bước kết nối và cài đặt để có thể sử dụng OpenClaw qua Zalo Bot trở nên đơn giản hơn.

Bà Lê Thị Kim Xuyến, Giám đốc Chuyển đổi số của Zalo, cho biết: “Những thao tác như tạo bot, xác thực, nhập API key vẫn còn rất khó với phần lớn người dùng, trở thành rào cản tiếp cận với AI tác nhân này. Chúng tôi kỳ vọng tinh chỉnh mới sẽ giúp người dùng không còn phải tự thực hiện các bước kỹ thuật chuyên sâu, đồng thời đảm bảo kết nối luôn được duy trì ổn định khi OpenClaw tiếp tục phát triển”.

Theo Zalo, dù trải nghiệm hiện tại vẫn phù hợp hơn với nhóm người dùng yêu thích công nghệ và sẵn sàng thử nghiệm các công cụ mới, việc loại bỏ nhiều thao tác cấu hình thủ công được xem là bước đi quan trọng nhằm thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ AI Agent với nhóm người dùng đại chúng.

Không chỉ thay đổi trải nghiệm cài đặt, plugin mới còn phản ánh cách tiếp cận sâu hơn của Zalo đối với hệ sinh thái AI Agent. Thay vì phụ thuộc vào các hình thức tích hợp riêng lẻ, việc trực tiếp phát triển và quản lý plugin giúp nền tảng chủ động hơn trong vận hành, cập nhật tính năng cũng như thích ứng với các thay đổi từ OpenClaw trong tương lai.

Về mặt chiến lược, ý nghĩa của bước đi này không dừng ở một công cụ kết nối đơn lẻ. Theo Zalo, việc hoàn thiện hệ thống bot, mở rộng API và xây dựng các lớp hỗ trợ như mini app là một phần trong quá trình chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật để nhiều AI Agent khác có thể hoạt động trên nền tảng này theo cách thuận tiện hơn đối với người dùng.

Đây cũng là mắt xích trong định hướng phổ cập AI mà Zalo theo đuổi trong nhiều năm qua. Trước khi Agentic AI trở thành xu hướng được nhắc đến rộng rãi, nền tảng này đã triển khai nhiều tính năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào giao tiếp hằng ngày như chuyển giọng nói thành văn bản, soạn tin nhắn bằng giọng nói, đọc tin nhắn bằng âm thanh hay dịch thuật tự động.

Theo số liệu được Zalo công bố, khoảng 30% người dùng nền tảng đã sử dụng các tính năng AI mỗi tháng trong năm 2025. Điều này cho thấy AI đang dần trở thành một phần quen thuộc trong trải nghiệm giao tiếp số của người dùng.

Kiki Auto - trợ lý Việt trên ôtô do Zalo ra mắt, hiện đã có gần 1,5 triệu lượt cài đặt và sử dụng vào cuối năm 2025.

Bên cạnh việc tích hợp AI trên ứng dụng nhắn tin, Zalo cũng đầu tư phát triển các sản phẩm AI độc lập. Trong đó, Kiki Auto - trợ lý tiếng Việt dành cho ôtô - đã đạt gần 1,5 triệu lượt cài đặt và sử dụng tại Việt Nam vào cuối năm 2025. Theo ước tính của đơn vị này, cứ 5 ôtô đang lưu thông trên đường thì có 1 xe sử dụng Kiki Auto.

Zalo cho biết từ năm 2023, khi các mô hình ngôn ngữ lớn tạo sức hút mạnh trên toàn cầu, doanh nghiệp đã lựa chọn hướng phát triển AI có chủ quyền bằng cách tự huấn luyện mô hình từ đầu thay vì sử dụng các mô hình nước ngoài được tinh chỉnh sẵn. Việc phát triển plugin cho OpenClaw vì thế không chỉ là một nâng cấp kỹ thuật, mà còn là bước chuẩn bị cho tham vọng đưa các AI Agent đến gần hơn với đời sống số của người dùng Việt.

Trà My